Diferente do que a maioria pensa, Home Office não significa trabalho em casa, a tradução literal define de forma genérica que é o trabalho que é realizado em espaço alternativo ao escritório da empresa. Este local pode ser – ou não – o escritório em casa. Uma pessoa pode trabalhar “home office” em cafés, hotéis, aeroportos, táxis, parques, bibliotecas…ou até em casa.
No dia 21 de março de 2020 iniciamos uma nova fase em nossas vidas, situação que jamais havíamos pensado que seria possível, uma quarentena, e gostaria de destacar um pouco da rápida evolução que podemos perceber nestes dolorosos meses de isolamento.
Vou iniciar falando sobre a empresa que trabalho, lá nós tínhamos uma ou outra atividade realizada em Home office, mas não era uma opção estratégica, normalmente utilizada por algum problema de logística ou questão pessoal. Somos uma empresa que depende muito da troca de informações, do ambiente contaminado com criatividade, pessoas fora da casinha, e no Home office isso é mais complicado, bem complicado, e tivemos que nos reinventar.
O lado positivo que vivemos, e não estou me referindo exclusivamente a nossa empresa, e sim ao mundo todo, é o fato de que demos um salto em melhoria de processos, avanços tecnológicos e até decisões que eram normalmente postergadas passaram a ter prioridade máxima. Eu pensava em evoluir a infraestrutura de conexão remota da empresa, e trocar também a tecnologia dos telefones, incluindo o PABX, e os projetos para estas mudanças levavam meses para sua execução completa, para assim evitar qualquer tipo de problema, no entanto tivemos que faze-lo em dias, lidando com todos os riscos e acelerando as decisões e processos ao extremo. O lado positivo de tudo isso é que estamos agora preparados para trabalhar remotamente, mas gostaria que isso já fosse uma opção, por enquanto ainda não é, temos que lembrar que ainda estamos em quarentena.
Um outro lado que gostaria de abordar é um pouco mais complexo, e para se resolver ainda estamos aprendendo, pois me refiro ao emocional das pessoas.
Em discussões sobre o tema com amigos, profissionais da empresa, fornecedores e até mesmo com a galera aqui de casa, podemos afirmar que os impactos ocorrem de diversas formas, e com intensidades bem diferentes de pessoa para pessoa, vamos avaliar alguns cenários.
Trabalhar de pijama: Nem todo mundo se levanta, se troca, e se prepara para trabalhar em home office como se fosse sair de casa, e isso causa uma sensação de que não existem divisões entre dia e noite, descanso e trabalho, e assim os dias são sempre os mesmos.
Os barulhos: Em casa temos a TV, o liquidificador, a maquina de levar (esta eu odeio), o aspirador de pó, a furadeira no apartamento ou casa ao lado, o cachorro que late até para mosquito, e temos que continuar focados.
A sensação de sucesso: Quando concluímos um grande trabalho, seja ele por tamanho ou importância, e ele não é nem percebido porque não temos como interagir com os colegas, explicar os ganhos, e tudo mais que conseguimos fazer. Realmente a sensação desaparece ou fica bem pequena.
A sensação de fracasso: Quando não temos a sensação de sucesso, a de fracasso começa a tomar conta, porque tudo que fazemos parece que está mais difícil, não temos com quem trocar ideias sem ter que marcar uma reunião on-line, aquele cafezinho salvador não existe mais. Parece que nossa produtividade ficou muito baixa, que não somos mais os mesmos, que tudo está meia boca.
A jornada: Quando não conseguimos mais ter sucesso com nossas entregas, passamos a não nos importar mais com o horário de parar, quero terminar isso, ou aquilo… quando olhamos para o relógio são 10 horas da noite e ainda estamos tentando achar uma saída para algum problema ou adiantar algo, sempre com a sensação de estar devendo.
O cansaço: Depois de meses sem sair de casa para festas, viagens, visitar amigos, e qualquer outra coisa que normalmente utilizamos para refrescar a cabeça, o cansaço começa a acumular em larga escala, somado com tudo que listei acima, fica bem difícil de encarar o dia a dia.
Existem muitos outros impactos, mas isso tudo não nos afeta da mesma maneira, como já disse, alguns conseguem se organizar, não se importam tanto com a percepção externa e focam suas entregas de uma forma mais objetiva, mas de uma forma ou outra todos estamos sendo impactados.
O lado bom disso tudo, e é isso que deve ser lembrado após lerem este texto, é o quanto todas as pessoas que passarem por esta dura experiência serão melhores em um futuro breve, aumentaremos nossa capacidade de lidar com situações muito mais difíceis, teremos uma nova camada de resiliência, enfim, seremos profissionais que se reinventam sempre que necessário e pessoas muito melhores. Gosto de acreditar nisso.
E para terminar nada como uma mensagem de Star Wars para nos dar sentido, “Lembre-se: seu foco determina a sua realidade.”