Olá pessoal, hoje vamos de utilidade publica, vou trazer uma visão do que podemos fazer se cometermos um erro ao mandar um Pix, e principalmente como se proteger.
O Pix foi idealizado pelo Banco Central do Brasil, e o sistema de pagamentos começou a ser desenvolvido por um grupo de estudo da entidade em 2018, e virou um sucesso desde seu lançamento em 2020.
Sua popularidade se deve a velocidade que a transferência ocorre, isso mesmo, não tem relação com funcionalidade nenhuma, este é o principal motivo.
Quando eu envio um Pix e a pessoa destinatária o recebe instantaneamente, podemos dizer que este processo substituiu o dinheiro em papel, é como se você abrisse a carteira, pegasse o dinheiro e o entregasse. Diante disso, ele passou a ser aceito por praticamente todas as pessoas e estabelecimentos. No supermercado você pode pagar por Pix, e a metáfora do dinheiro é a mesma.
Um outro fator que o ajudou na popularização é o fato que não se cobravam taxas nestas transferências, exceto em transações comerciais especificas, onde quem recebe será tarifado em algumas circunstâncias.
Fazer Pix errado é algo que acontece com mais frequência do que esperado. Por ser tão prático e ter facilitado o dia a dia dos brasileiros, e por ser instantâneo, recuperá-lo em casos de erro é um pouco mais difícil do que em outras vias. No entanto, não é impossível: além do Banco Central do Brasil ter desenvolvido um Mecanismo Especial de Devolução (MED), você pode ainda recorrer à instituição financeira em questão ou entrar em contato com o destinatário do Pix errado.
É importante destacar que não devolver uma transferência feita equivocadamente para você é crime.
Sabemos que podemos usar em geral 3 chaves ou identificadores para recebermos um Pix, são eles: telefone, e-mail e CPF, e se analisarmos com atenção, o CPF é o único que ajuda a mitigar um pouco o risco, pois um número digitado errado não direciona o pagamento para outra pessoa, mas no caso do telefone ou mesmo do e-mail isso pode ocorrer.
Meu filho se chama José Pedro, e meu irmão José Paulo, e temos o mesmo sobrenome, então quando vou fazer um Pix para meu filho preciso olhar umas 3 vezes para ter certeza de que não escolhi o Zé errado, e mesmo assim já mandei dinheiro para meu irmão sem querer, o que neste caso não é problema, mas imaginem se fosse uma pessoa desconhecida com nomes semelhantes nos favorecidos cadastrados.
Mandei um Pix errado, o que faço?
Se você transferiu dinheiro para alguém equivocadamente via Pix e não é uma pessoa conhecida, há alguns caminhos que você pode seguir para reaver a quantia. O principal deles é via Mecanismo Especial de Devolução (MED), um recurso criado pelo Banco Central principalmente para casos de golpes. Porém, é importante frisar que, para que esse método funcione, é preciso agir rapidamente.
Após fazer o Pix errado, dê um print na tela de transferência ou no comprovante e entre em contato com a instituição financeira pelo chat ou telefone;
Em contato com um atendente do banco, explique que houve um envio errôneo via Pix e que você precisa acionar o MED;
A instituição financeira enviará uma notificação ao banco recebedor. Caso a notificação seja aceita, e haja saldo na conta do destinatário, a devolução é feita.
Outra possibilidade para reaver o dinheiro é entrar em contato com pessoa que o recebeu, seja por telefone ou e-mail caso estes sejam as chaves do Pix, e solicitar a devolução. Caso ela não devolva a quantia de forma amigável, uma possibilidade final é entrar na justiça – já que, de acordo com a lei brasileira, essa prática figuraria apropriação indébita.
É importante ter em mente que não é em todo caso que você vai conseguir reaver o dinheiro transferido via Pix. A restituição do valor vai depender da instituição financeira, da boa vontade do destinatário e da sua agilidade em ir atrás da solução. Melhor não errar né?
Não mandei um Pix errado, mas caí em um golpe. O que faço?
Se você fez um Pix certo, mas para uma conta golpista, o MED também é o mecanismo que você deve acionar. Como no caso do envio para um destinatário errado, é necessário ser ágil. E alem dos procedimentos idênticos ao que listei quando mandamos um Pix errado, é também recomendado que se registre um boletim de ocorrência.
Se eu recebi um Pix errado, eu preciso devolver?
Se você recebeu um Pix que não era para você, sim, você precisa devolver o dinheiro. Isso porque manter a quantia pode, além de bloquear a sua conta, culminar em um processo judicial – já que, em tese, figuraria apropriação indébita. Por esse motivo, caso você receba inesperadamente um Pix e não saiba de onde ele veio, confira quem enviou ele a você. Para isso, basta abrir o seu aplicativo de banco e buscar pelo extrato. Caso você desconheça o remetente do Pix enviado a você, entre em contato com ele via celular ou e-mail se possível.
Para concluir hoje uma frase de Martha Medeiros: “A vida segue acontecendo nos detalhes, nos desvios, nas surpresas e nas alterações de rota que não são determinadas por você”.
